Envíos y devoluciones
Gastos de envío y plazos de entrega
1. El producto que se ha encargado se enviará por correo o empresa especializada a la dirección que haya indicado el cliente en el momento de hacer el pedido, siendo el coste para el cliente de 4 euros incluido IVA.
El coste sera gratuito para pedidos mayores a 45 €
2. Los plazos previstos se comunicarán en cuanto el producto salga de nuestros almacenes.
Modalidad de envío:
plazo medio de entrega anunciado por el proveedor:
2-3 días laborables para España peninsular ( envio por agencia de transportes)
2-10 días laborables para las islas ( envio por carta certificada)
Retrasos en los envíos:
Dado que el envío se realiza mediante otro proveedor , TUMANDODEGARAJE no puede comprometerse firmemente a establecer un plazo concreto de entrega. Si existiera un retraso en la recepción del envío (a saber, el plazo establecido desde la salida del paquete en día laborable ha superado los plazos de entrega arriba mencionados), el cliente puede ponerse en contacto con TUMANDODEGARAJE quien a su vez exigirá a la empresa de mensajeria la apertura de una "averiguación" y esperará la respuesta de la empresa para hacer frente a la reclamación del cliente.
En ningún caso, un retraso en la entrega del paquete podrá ser objeto de reclamación alguna a TUMANDODEGARAJE
Entrega:
TUMANDODEGARAJE solicita a sus clientes que verifiquen que están de acuerdo con la mercancía entregada en el momento de la entrega y antes de firmar el documento de entrega al transportista.
En el documento de entrega y demás documentos que lo acompañen, el cliente deberá incluir su firma e indicar cualquier anomalía relativa a la entrega (producto dañado). Dicha comprobación deberá ser efectuada por parte del destinatario o una persona autorizada por el comprador para firmar el documento de entrega.
Asimismo, el cliente deberá indicar por correo electrónico y con fotografías las anomalías y transmitir sus reservas al transportista en un plazo máximo de tres días laborables desde la recepción del artículo/artículos y remitir una copia de dicho correo a nuestro correo electrónico.